Vårt arbete med ansvarstagande inköp grundar sig på internationella konventioner och ramverk såsom FN:s vägledande principer, OECD:s riktlinjer för multinationella företag, ILO-standarder och FN:s Global Compact. Processen omfattar områden inom klimat, cirkularitet och resursanvändning samt social påverkan.

Vi arbetar systematiskt och riskbaserat för att identifiera, förebygga och hantera risker. Genom vår femstegsmodell – identifiera, sourcing, utvärdera, avtal och följa upp – integrerar vi våra krav i hela inköpsprocessen för att förebygga risker, stärka kunskap och driva förbättringar i leverantörsledet.
 

I det tredje steget, utvärdera, tillämpar vi vår riskbaserade due diligence-process som består av tre nivåer. Beroende på risk kan vi vidta olika åtgärder, till exempel leverantörsenkäter, fabriksrevisioner eller kapacitetsbyggande insatser. I vissa fall, om leverantören inte visar vilja till förbättring, kan samarbetet avslutas

Om en leverantör uppfyller kraven i due diligence-processen går vi vidare till steg fyra, avtal. Här tecknas avtal där leverantören förbinder sig att följa vår uppförandekod för leverantörer.

I det femte steget följer vi upp att leverantörerna fortsatt uppfyller våra krav. Vi genomför regelbundet riskkartläggning av leverantörer som en del av vår due diligence-process. Vår metod följer OECD:s riktlinjer och syftar till att identifiera, förebygga, minska och åtgärda negativ påverkan i leverantörsledet.
 

Tre nivåer i vår riskbaserade due diligence-process

Nivå 1: Riskkartläggning
Alla leverantörer genomgår minst en årlig riskbedömning via RBA:s Risk Assessment Tool. Bedömningen omfattar områden som arbetsvillkor, hälsa och säkerhet, miljö, affärsetik och ledningssystem. Leverantörer med identifierad hög risk går vidare till nästa nivå för fördjupad granskning.

Nivå 2: Självutvärderingar (SAQs)
Baserat på den potentiella risken och leverantörstypen använder vi självutvärderingar som RBA:s Corporate SAQ, RBA:s Facility SAQ eller Dustins egen hållbarhetsenkät för leverantörer (SSAQ). Dessa enkäter ger leverantörerna möjlighet att visa att de uppfyller våra hållbarhetskrav inom mänskliga rättigheter, arbetsvillkor, arbetsmiljö, miljö och affärsetik. Beroende på identifierade potentiella risker kan mer avancerade due diligence-metoder aktiveras i Nivå 3.

Nivå 3: Verifiering
För leverantörer som bedöms som högrisk i vår due diligence-process kan flera kompletterande metoder användas, såsom revisioner, digitala och fysiska utbildningar, enkäter, leverantörsdialoger, eskaleringar och delning av best practices. I allvarliga fall, eller om leverantören inte vidtar nödvändiga korrigerande åtgärder, kan affärsrelationen avslutas.

Dialog med arbetstagare

En viktig del av vår riskbaserade due diligence-process är dialog med arbetstagare i värdekedjan. Genom bland annat fabriksbesök, utbildningar och samarbeten med organisationer som Electronics Watch får vi insikter som hjälper oss att identifiera risker och fatta informerade beslut.

Gottgörelse och klagomålsmekanismer

Vi har tydliga rutiner för att hantera situationer där vi orsakat, bidragit till eller är kopplade till negativ påverkan på mänskliga rättigheter. Åtgärder tas fram tillsammans med externa experter och anpassas efter lokala förhållanden för att säkerställa att de drabbades behov prioriteras.

Som en viktig kanal för att identifiera potentiella risker främjar vi ett anonymt visselblåsarsystem tillgängligt på flera språk, med QR-koder på fabriker som tillverkar våra egna varumärkesprodukter för enkel åtkomst. Vi kräver också att alla leverantörer har egna, rättvisa och lättillgängliga klagomålskanaler.

Uppföljning och ansvar

Vår inköpsavdelning analyserar resultaten från varje nivå i vår riskbaserade due diligence-process. När en potentiell högrisk leverantör identifieras konsulteras hållbarhetsteamet för att avgöra om, och i så fall vilken, ytterligare due diligence-metod som ska aktiveras. Dedikerade resurser, inklusive lokala partners i leverantörsländer, arbetar med uppföljning, kapacitetsuppbyggnad och förbättringar direkt med fabriker som tillverkar våra egna märkesvaror.

Nyckeltal och mål (2024/25)

• Under året genomfördes 19 fabriksrevisioner
• 4 713 fabriksarbetare från 47 fabriker deltog i utbildning inom vår uppdaterade uppförandekod för leverantörer
• 1 817 arbetstagare från fabriker som tillverkar våra egna märkesvaror deltog i utbildning om arbetsrätt och arbetssäkerhet
• Antalet leverantörer som omfattas av riskkartläggning ökade med närmare 800 procent jämfört med föregående år, vilket motsvarar totalt 1515 leverantörer. 100 procent av direkta leverantörer ingår nu i vår riskkartläggning.
• Vi har som mål att kontinuerligt utöka antalet leverantörer som riskbedöms och höja kvaliteten på vårt riskbaserade arbete

Vill du veta mer om vårt due diligence arbete? Läs vår Dustin Responsible Supply Chain Report här, där vi årligen redovisar hur vi arbetar med due diligence och ansvarstagande i leverantörskedjan.